Individuelle Prozessautomatisierung
Für den Prozess, der in kein Standardmodul passt
Nicht jeder Ablauf in Ihrem Unternehmen lässt sich mit fertiger Software lösen. Manchmal gibt es eine Sonderregel, eine Freigabe durch zwei Personen oder eine Auswertung, die genau auf Ihre Kennzahlen zugeschnitten sein muss. Für solche Fälle bauen wir eine Automatisierung, die sich nach Ihrem tatsächlichen Ablauf richtet, statt dass Sie sich an ein starres System anpassen müssen.
- Live in 1–4 Wochen
- DSGVO-konform
- Kein Systemwechsel nötig
Beispiel · Ihr eigener Ablauf
Der Alltag heute
Schluss mit Prozessen, die durchs Raster fallen
So sieht der Unterschied zwischen einem Ablauf ohne passende Lösung und einer individuell gebauten Automatisierung aus.
Heute bei Ihnen
- Standardsoftware bildet Ihre Sonderregel oder Ausnahme nicht ab.
- Der Ablauf wird deshalb weiterhin von Hand erledigt, obwohl er sich wiederholt.
- Mehrere Personen müssen an bestimmten Stellen manuell freigeben oder gegenprüfen.
- Auswertungen werden von Hand aus mehreren Quellen zusammengetragen.
- Eine Insellösung (Excel, Notizen) entsteht, die nur eine Person versteht.
- Bei Wachstum oder neuen Mitarbeitern bricht der informelle Ablauf zusammen.
Mit Delmatic
- Der Ablauf wird exakt nach Ihrer Logik automatisiert, inklusive Sonderregeln.
- Wiederkehrende Schritte laufen automatisch, auch wenn sie ungewöhnlich sind.
- Freigabe- und Prüfschritte werden strukturiert eingebunden, mit klarer Zuständigkeit.
- Auswertungen werden automatisch aus den relevanten Quellen zusammengeführt.
- Der Ablauf ist dokumentiert und nicht von einer einzelnen Person abhängig.
- Der Prozess bleibt funktionsfähig, auch wenn das Team wächst oder wechselt.
Einmal eingerichtet, läuft die Automatisierung bei jedem neuen Fall automatisch mit, ohne dass jemand sie manuell anstößt.
Bausteine
Die Bausteine für Ihre individuelle Prozessautomatisierung
Jeder Baustein wird passgenau auf Ihren Ablauf zugeschnitten und lässt sich mit den anderen Automatisierungen kombinieren, damit auch Sonderfälle zuverlässig und ohne Mehraufwand laufen.
Beispiel-Szenario
Branche: Agentur
Eine Zusatzleistung muss von zwei Personen freigegeben werden
Ohne Automatisierung braucht eine einfache Freigabe oft Stunden bis Tage, und der Überblick geht schnell verloren. Mit Delmatic läuft die Anfrage automatisch von Person zu Person, beide Freigaben sind dokumentiert, und der nächste Schritt startet von selbst. Das ist nur eines von vielen möglichen Beispielen.
- Klare Zuständigkeit
- Nichts geht verloren
- Schneller entschieden
01 · Zusatzleistung
Eingang
Eine Zusatzleistung außerhalb des Angebots kommt dazu
02 · Freigabe 1
Sofort
Die Freigabeanfrage geht strukturiert und automatisch raus
03 · Weiterleitung
Sofort
Nach der ersten Freigabe geht es automatisch an die zweite Person
04 · Dokumentation
Laufend
Beide Freigaben sind dokumentiert und jederzeit einsehbar
05 · Ergebnis
Automatisch
Die Freigaben sind dokumentiert, die Abrechnung startet automatisch
Gesamtdauer
ohne Wartezeit dazwischen
Schnittstellen
Läuft mit dem, was Sie schon haben
Die allermeisten gängigen Systeme lassen sich problemlos über API-Schnittstellen anbinden, ohne dass Sie Ihren Anbieter wechseln müssen.
Ihre bestehenden Systeme
CRM, Buchhaltungssoftware, Kalender oder Branchensoftware: Wir binden das an, was Sie bereits einsetzen.
KI-gestützte Textauswertung
Für Fälle, in denen unstrukturierte Anfragen verstanden und eingeordnet werden müssen, setzen wir KI-Komponenten gezielt dort ein, wo sie einen echten Unterschied machen.
Ablauf
In 4 Schritten zur passgenauen Automatisierung
Auch individuelle Abläufe lassen sich schlank und ohne komplizierte IT-Migration umsetzen, damit Sie schnell ein funktionierendes Ergebnis sehen.
- 01
Erstgespräch
Welche Schritte gibt es, welche Regeln und Ausnahmen gelten, wo hakt es am meisten?
- 02
Konzept
Sie bekommen einen konkreten Plan, wie der Ablauf automatisiert werden kann.
- 03
Aufbau & Testphase
Wir bauen die Automatisierung passgenau auf und testen sie mit echten Beispielfällen.
- 04
Übergabe & Betreuung
Änderungen an Regeln oder Ausnahmen? Wir sind direkt erreichbar, ohne Ticketsystem.
Weitere Leistungen
Weitere Automatisierungen für Ihr Unternehmen
Diese Prozesse automatisieren wir ebenfalls, oft im selben Projekt kombinierbar.
FAQ
Ihr Ablauf folgt eigenen Regeln?
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns Ihren speziellen Ablauf an und sagen Ihnen ehrlich, ob und wie er sich automatisieren lässt.
Kostenloses Erstgespräch vereinbarenAlles, was nicht in die anderen fünf Module passt, etwa eine ungewöhnliche Freigaberegel, eine Sonderauswertung oder ein Ablauf, der mehrere Systeme auf eine Weise verbindet, die kein Standardtool abbildet.
Nein. Manche Abläufe brauchen menschliches Urteilsvermögen an entscheidenden Stellen, das bauen wir dann bewusst als manuellen Schritt in den Ablauf ein, statt etwas zu automatisieren, das es nicht sein sollte.
Individuelle Prozesse variieren stärker im Aufwand als Standardmodule. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie ein konkretes Angebot, das zum tatsächlichen Umfang passt.
Ja, häufig ergänzt eine individuelle Automatisierung eine der anderen Leistungen, etwa eine Sonderregel innerhalb der Terminbuchung oder der Anrufannahme.
Das hängt stark vom Einzelfall ab. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie eine konkrete Einschätzung.